Politique de confidentialité

ExLitis-médiation Patricia Bally, entreprise individuelle domiciliée au Grand-Rue 11, 1180 Rolle et immatriculée au Registre du Commerce, CHE-261.574.484 est la responsable du traitement de vos données personnelles collectées dans le cadre de cette notice de confidentialité.

La confidentialité, la sécurité des échanges et le respect des situations personnelles sont au cœur de notre approche. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à une transparence totale quant à la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles.

La présente notice de confidentialité vous informe comment nous traitons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, que vous nous fournissez ou que nous pouvons recueillir auprès d’autres sources. Cela comprend les différentes façons dont vous interagissez avec nous, notamment en personne, par email ou par téléphone, par l’intermédiaire de notre site web, de notre plateforme Dialeo ou encore de nos pages sur les réseaux sociaux.

Pour toute question afférente à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en tout temps par email à pbally@exlitis-mediation.ch ou par téléphone au +41 78 262 0810.

Cette notice de confidentialité a pour objectif :

- de lister les données personnelles que nous collectons auprès de vous ;
- d’expliquer la finalité du traitement de ces données et de préciser sur quelles bases légales nous traitons ces données ;
- d’identifier avec qui ces données sont partagées et si elles sont transférées à l’étranger;
- d’énoncer les mesures de sécurité que nous prenons en lien avec ces données ;
- de vous informer de vos droits en ce qui concerne vos données personnelles et de la manière dont vous pouvez les exercer ;

NOTRE NOTICE DE CONFIDENTIALITÉ

En interagissant avec nous ou en nous communiquant vos données personnelles, vous acceptez les règles décrites dans cette notice de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces règles, veuillez ne pas utiliser ou visiter notre site web, ni nous fournir vos données personnelles de toute autre manière.

ExLitis-médiation Patricia Bally se réserve le droit d’apporter des modifications à cette notice de confidentialité, qui seront effectives dès leur publication sur notre site web. Veillez à consulter notre site web régulièrement pour tout changement.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

Lorsque vous interagissez avec nous, par exemple via notre site web, notre plateforme Dialeo, nos comptes de médias sociaux, par email ou par téléphone, lorsque vous visitez nos locaux physiques ou lors d'événements, nous pouvons être amenés à collecter vos données personnelles.

Nous ne collectons que les données personnelles que vous nous communiquez, qui résultent de vos actions sur notre site web et/ou dont nous avons besoin pour vous offrir nos services, ou encore sur la base d’un autre intérêt légitime.

De manière générale, nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant :

Informations de contact et d’identification, telles que nom, prénom, adresse physique et/ou électronique, numéro de téléphone et des métadonnées de communication telles que votre adresse IP, la signature temporelle et, éventuellement, des informations sur votre localisation géographique ;
Informations transactionnelles, telles que les détails de paiement (par exemple, les numéros de carte de crédit ou de compte bancaire) et l'adresse de facturation ;
Informations issues de vos comptes de médias sociaux, tels que profils, photos, vidéos, stories, commentaires et autres contenus générés par vous où nos marques et/ou services sont mentionnés ou apparaissent, lorsque vous autorisez un réseau social tiers à partager vos données personnelles avec nous ou lorsque vous utilisez une fonctionnalité́ d’un réseau social qui est intégrée à l’un de notre site web ;
Informations professionnelles, si vous répondez à une offre d’emploi ou envoyez une candidature spontanée, telles que les expériences professionnelles précédentes, les établissements éducatifs fréquentés, les références ou les certifications.

Lorsque vous faites appel à nos services de médiation ou lorsque vous prenez un rendez-vous sur notre plateforme Dialeo, nous pourrons collecter et traiter les informations suivantes en fonction du mandat que vous nous aurez confié :

Informations relatives à votre situation personnelle et familiale, parmi lesquelles votre âge, état civil, situation familiale, possiblement noms de certains membres de la famille et relations familiales, conflits familiaux et potentiellement toute information que vous nous communiquerez afin que nous puissions mener à bien notre mandat ;
Informations relatives à votre situation professionnelle, parmi lesquelles votre employeur, votre rôle ou titre dans l’organisation, département, noms des supérieurs hiérarchiques ou de collègues, problématiques professionnelles rencontrées et potentiellement toute information que vous nous communiquerez afin que nous puissions mener à bien notre mandat.

Nous collectons ces données directement auprès de vous lorsque vous nous les communiquez.

Dans le cadre de certains de nos mandats, notamment lors de services de médiation, nous pouvons potentiellent collecter des données personnelles vous concernant de manière indirecte, par l’intermédiaire d’autres membres de votre famille, votre employeur, supérieurs hiérarchiques ou collègues, ou encore de toute autre personne impliquée dans notre mandat, dont d’autres médiateurs.

Enfin, veuillez noter que nous utilisons des cookies et autres technologies de suivi (par ex. pixels, balises web et APIs) qui collectent certains types d'informations lorsque vous interagissez avec nous sur notre site web ou via nos pages de média sociaux, tels que l’adresses IP, la localisation, les appareils ou préférences de navigation, le système d'exploitation, la source, la durée de la visite, les pages consultées, etc. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter notre notice sur les cookies.

POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET SUR QUELLES BASES LÉGALES ?

Nous collectons et utilisons vos données personnelles afin :

de répondre à vos questions et demandes de renseignements ;
de fournir nos services lorsque vous nous engagez ;
d’effectuer des transactions commerciales avec vous ;
de répondre à des demandes d'emploi, non sollicitées ou autres ;
de garantir la sécurité et la maintenance de notre site web et de notre plateforme Dialeo ;
de conserver des traces de nos activités afin de nous conformer à nos obligations financières, juridiques ou administratives

En règle générale, nous traitons la majeure partie de vos données sur une base précontractuelle et/ou contractuelle lors de toutes vos interactions avec ExLitis-médiation Patricia Bally liées à nos services, incluant vos prises de contact avec nous, vos prises de rendez-vous en ligne, ou vos demandes de renseignement ou toute autre question, ainsi que toutes transactions commerciales y attenantes. Nous traiterons vos données personnelles sur la même base si vous répondez à une offre d'emploi ou si vous nous envoyez une candidature spontanée.

Lors de votre accès à notre site web et notre plateforme Dialeo, nous pourrons traiter certaines de vos données sur la base de notre intérêt légitime pour garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.

Enfin, nous avons des obligations légales en vertu du droit national et international. Afin de remplir nos obligations, nous traitons vos données personnelles à des fins de conformité, afin de nous conformer à nos obligations financières ou juridiques.

Pour les questions de consentement liées aux cookies, veuillez consulter notre notice sur les cookies.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET SONT-ELLES TRANSFÉRÉES À L’ÉTRANGER ?

En principe, nous ne partageons pas vos données avec des tiers, à moins que vous ne nous le demandiez expressément lors d’un mandat de médiation (par ex. communication de certaines données à une autre médiatrice, etc.) ou que ce soit sur la base d’une demande des autorités (par ex. autorités publiques, administration, services publiques).

Pour nos services Dialeo uniquement, certains de nos prestataires peuvent toutefois avoir accès à vos données personnelles lors de vos prises de rendez-vous en ligne, parmi lesquels l’hébergeur de notre site web, l’outil de prise de rendez-vous utilisé, les services de paiement intégrés, ou encore notre webmaster. Certains de ces prestataires sont situés à l’étranger, ce qui implique potentiellement un transfert de vos données à l’étranger.

Nos seuls prestataires situés hors de l’Espace Économique Européen (EEE) et impliquant donc un transfert hors de ce territoire sont Wix.com, Zoom, et Paypal.

Notre site web est hébergé chez Wix.com, une société domiciliée en Israël qui dispose également d’une présence aux États-Unis. Israël est un territoire au bénéfice d’une décision d’adéquation du Préposé Fédéral à la Protection des Données et la société américaine Wix.com Inc. fait partie du Data Privacy Framework Program : plus d’informations ici.

Nos rendez-vous Dialeo sont organisés via la plateforme de visioconférence Zoom, qui est une société domiciliée aux États-Unis. Zoom fait partie du Data Privacy Framework Program : plus d’informations ici. Vous trouverez également des informations complètes sur les mesures mises en place en cas de transferts internationaux par Zoom ici.

Nous utilisons Paypal parmi nos options de paiement Dialeo. Paypal est une société disposant d’une présence mondiale, mais dont le siège est aux États-Unis. Vous trouverez plus d’informations sur les mesures liées aux transferts internationaux mises en place par Paypal ici.
Pour les problématiques liées à la protection des données en Suisse, il est possible de contacter leur société au Luxembourg, PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A..

Si vous souhaitez éviter certains outils impliquant des transferts internationaux de données, vous pouvez également nous contacter directement par emai à pbally@exlitis-mediation.ch afin d’envisager d’autres modalités d’échange.

Pour notre site web, nous utilisons Google Analytics (GA) et d'autres outils proposés dans sa suite, ainsi que le Pixel META, ce qui peut entraîner des transferts de données vers les États-Unis. Pour de plus amples informations GA et ces outils et sur la manière de le désactiver, veuillez consulter la notice sur les cookies.

Enfin, il se peut aussi que nous utilisions des plugins sur notre site web, renvoyant à des plateformes de médias sociaux. d'utilisation par la plateforme tierce des informations recueillies auprès de vous (ou telles d'autorisées par vous) est régie par sa propre notice de confidentialité et vos paramètres sur le service. Si vous ne souhaitez pas qu’un site de réseau social tiers attribue les données collectées par d'intermédiaire de notre site web à votre compte sur ce réseau social, vous devez vous déconnecter du site du réseau social concerné avant de visiter notre site web.

COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES STOCKÉES, SÉCURISÉES ET CONSERVÉES ?

Nous prenons toutes les précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour sécuriser vos données personnelles contre toute perte, accès non-autorisé et autre violation.
Ces données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas prévus dans cette notice de confidentialité.

Lorsque les informations personnelles que nous recueillons ne sont plus requises pour une finalité donnée ou sur la base d’une exigence légale, nous les détruisons ou les anonymisons.

Nous nous engageons également à ne pas conserver vos données personnelles si vous deviez ne montrer aucun intérêt pour nos services pendant une période définie après la fin de votre dernière prise de contact avec nous.

VOS DROITS - COMMENT ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES ET DEMANDER LEUR RECTIFICATION

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant simplement à pbally@exlitis-mediation.ch.

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, ainsi que les corriger ou les mettre à jour.

Si le traitement est basé sur l’intérêt légitime, vous avez le droit d’objecter au traitement.

Pour nous aider à traiter votre demande, veuillez nous fournir vos coordonnées complètes, afin que nous puissions vous identifier de manière sécure.

Dans le cas où vous estimeriez que nous ne respectons pas vos droits ou nos obligations, vous pourrez directement effectuer une réclamation auprès des autorités de protection des données en Suisse.

La notice de confidentialité et toutes questions en découlant ou liées à celle-ci sont régies par le droit suisse. Vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux du siège de ExLitis-médiation Patricia Bally.

ExLitis-médiation Patricia Bally – Mai 2026